Support & onderhoud
Als softwarebedrijf weten we als geen ander dat support en onderhoud van een applicatie net zo belangrijk zijn als het ontwikkelen ervan.
Daarom bieden wij een toegewijde support- en onderhoudsdienst aan, die erop gericht is om snel en effectief updates door te voeren, problemen op te lossen, en je daarnaast adviseert over de best mogelijke oplossingen. Dit alles met als doel om je applicatie op de korte én lange termijn op de meest optimale manier te laten functioneren.
De voordelen van samenwerken met ESBL
Wij ontikkelen niet alleen, we begeleiden ook.
Vanaf het eerste ontwerp tot de oplevering en iedere volgende update.
Een aantal werkzaamheden komen overeen met de werkzaamheden die wij uitvoeren binnen onze Hosting & Beheer dienst, zoals optimalisatie, het uitvoeren van updates en het monitoren van prestaties.
De werkzaamheden binnen deze dienst zijn echter gericht op uw applicatie, terwijl de werkzaamheden binnen onze Hosting & Beheer dienst gericht zijn om de omgeving waarin uw applicatie gehost wordt.
U bent geheel vrij om op elk moment contact met ons op te nemen om ons op de hoogte te stellen van eventuele updates of wijzigingen die u door wilt voeren aan uw applicatie. Of het nou gaat om wijzigingen aan bestaande functionaliteiten, of het inbouwen van compleet nieuwe funtionaliteiten,
samen met u bespreken we uw wensen en adviseren we u over de best mogelijke oplossing. Daarna zorgen wij ervoor dat uw applicatie wordt aangepast volgens uw wensen.
Dit hang af van wat wij in onze service level agreement hebben afgesproken. Wij bieden verschillende overeenkomsten (Service Level Agreements) aan. In deze SLA's wordt onder andere gedefinieerd op welke tijden wij voor u bereikbaar zijn en hoe snel wij actie ondernemen op welk type verzoeken.
Uw applicatie verbeteren en laten onderhouden zonder omkijken?
Wij nemen graag de tijd om u vrijblijvend te informeren.